Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21 ноября 2025 г.

Lady Gama управляет этим магазином и веб-сайтом, включая информацию, содержимое, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставить вам, как клиенту, надлежащий опыт покупок ("Сервисы"). Lady Gama поддерживается Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Сервисы. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные, когда вы посещаете, используете, совершаете покупку или любую другую транзакцию через Сервисы или когда связываетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей Политикой конфиденциальности, Политика конфиденциальности имеет преимущество в части сбора, обработки и раскрытия ваших персональных данных.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к Сервисам, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете, как происходит сбор, использование и раскрытие вашей информации.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин "персональные данные", мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или может быть разумно связана с вами или другим лицом. Персональные данные не включают информацию, собранную анонимно или обезличенно, чтобы нельзя было вас идентифицировать или связать с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, полученные из таких данных, в зависимости от вашего взаимодействия с Сервисами, вашего места жительства и насколько это разрешено или требуется применимым законодательством:

• Контактные данные включая имя, адрес, адрес для выставления счета, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовые данные включая номера кредитных и дебетовых карт, финансового счета, данные платежной карты, данные финансового счета, детали транзакций, форму оплаты, подтверждение платежа и другие платежные реквизиты.
• Данные аккаунта включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Данные о транзакциях включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, в список желаемого или покупаете, возвращаете, обмениваете или удаляете, а также прошлые транзакции.
• Общение с нами включая информацию, которую вы указываете в переписке с нами, например, если вы подаете спор в службу поддержки.
• Информация об устройстве включая информацию об устройстве, браузере или сети подключения, IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании включая информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, а также о том, как и когда вы ими пользуетесь или их просматриваете.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от вас в том числе, когда вы создаёте аккаунт, посещаете или используете Сервисы, связываетесь с нами или предоставляете нам свои персональные данные;
• Автоматически через Сервисы в том числе через ваше устройство при использовании наших товаров или услуг, посещении наших веб-сайтов, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг в том числе, когда мы поручаем им внедрение определённой технологии и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные от вашего имени;
• От наших партнеров или третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие Сервисы используете, мы можем собирать ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление, персонализация и улучшение Сервисов. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг, а также для исполнения заключенного с вами договора; обработки ваших платежей; выполнения ваших заказов; запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров; отправки вам уведомлений, связанных с аккаунтом; обработки покупок, возвратов, обменов или других транзакций; создания, поддержки и управления вашим аккаунтом; организации доставки; облегчения возвратов и обменов; предоставления возможности публиковать отзывы и создания персонализированного опыта покупок, например, с рекомендациями товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование ваших персональных данных для персонализации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные для целей маркетинга и рекламы, например, чтобы отправлять вам маркетинговые, рекламные и промо-коммуникации по электронной почте, текстовым сообщением или по почте, а также показывать вам онлайн-рекламу товаров и услуг в рамках наших Услуг или на других сайтах, в том числе на основе ранее приобретенных вами товаров или добавленных в корзину, а также других ваших действий в Услугах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для аутентификации вашего аккаунта; обеспечения безопасного опыта оплаты и покупок; выявления, расследования или принятия мер против мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности; защиты общественной безопасности и наших сервисов. Выбирая использование Услуг и регистрацию аккаунта, вы берете на себя ответственность за защиту своих учетных данных. Мы рекомендуем не передавать имя пользователя, пароль и другие данные доступа третьим лицам.
• Коммуникация с вами. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам поддержки клиентов; предоставления ответов; предложения эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
• Юридические основания. Мы используем ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством или в ответ на действительные юридические процедуры, включая запросы от властей или государственных органов; для расследования или участия в свидетельских показаниях, потенциальных или текущих судебных разбирательствах либо других юридических процедурах; для применения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональные данные

В определённых случаях мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам для законных целей в рамках настоящей Политики конфиденциальности. Такие случаи могут включать:

• Shopify, продавцам и другим третьим лицам, выполняющим услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, хранение данных, выполнение заказов и доставка).
• Деловым и маркетинговым партнёрам для предоставления вам услуг и маркетинговых объявлений. Например, мы используем Shopify для показа персонализированной рекламы через сторонние сервисы на основе вашей онлайн-активности с продавцами и на разных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать ваши данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь право потребовать, чтобы мы не делились вашими данными для показа персонализированной и маркетинговой рекламы, основанной на вашей онлайн-активности с продавцами и на разных сайтах. Вы можете воспользоваться правом явно отказаться от такого использования здесь
• Когда вы просите нас или разрешаете нам раскрывать определённую информацию третьим лицам, например, для отправки ваших товаров, либо при использовании виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
• Нашим аффилированным лицам или внутри нашей корпоративной группы.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство; в соответствии с любыми юридическими обязательствами (включая ответ на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы); для применения условий предоставления услуг или политик, а также для защиты или отстаивания Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Сервисы поддерживаются Shopify, который собирает и обрабатывает персональные данные, связанные с вашим доступом и использованием Сервисов, чтобы предоставлять и улучшать их для вас. Для предоставления и улучшения Сервисов ваши данные, отправленные в Сервисы, будут переданы и поделены с Shopify и третьими сторонами, которые могут находиться в странах, отличных от вашей. Кроме того, чтобы помочь вам защитить, развивать и улучшать ваш бизнес, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные от вас через ваши взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные из ваших взаимодействий с нашим магазином, другими продавцами и самим Shopify. В таких случаях Shopify отвечает за обработку ваших персональных данных, включая ответы на ваши запросы о реализации ваших прав, связанных с использованием ваших персональных данных для этих целей. Для получения дополнительной информации о том, как Shopify использует ваши персональные данные и о ваших возможных правах, вы можете ознакомиться с Политика конфиденциальности для потребителей Shopify В зависимости от вашего места жительства, вы можете воспользоваться определёнными правами в отношении ваших персональных данных здесь Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам, возможно, придётся принять их политику конфиденциальности, безопасность и другие условия. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность и безопасность этих сайтов, а также за точность, достоверность и надежность содержащейся там информации. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полу-публичных контекстах, включая ту, что вы делитесь на сторонних социальных платформах, может быть видна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на её использование нами или третьими лицами. Наличие таких ссылок не означает, что мы поддерживаем содержимое этих платформ или их владельцев/администраторов, за исключением случаев, раскрытых в Сервисах.

Данные несовершеннолетних

Сервисы не предназначены для использования несовершеннолетними, и мы намеренно не собираем персональные данные детей, не достигших возраста совершеннолетия по вашему законодательству. Если вы родитель или опекун несовершеннолетнего, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактам, чтобы запросить их удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о «передаче» или «продаже» (в зависимости от значения этих терминов в применимых законах) персональных данных лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение данных

Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является совершенной или непробиваемой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, данные, которые вы нам отправляете, могут быть небезопасны во время передачи. Мы рекомендуем использовать только безопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения персональных данных зависит от различных факторов, например, необходимы ли нам эти данные для поддержки вашего аккаунта, предоставления вам Сервисов, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения других договоров и политик.

Ваши права и доступные вам выборы

В зависимости от вашего места жительства вы можете обладать одним или несколькими правами в отношении персональных данных, перечисленных ниже. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах и мы можем отклонить ваш запрос в пределах, разрешённых законом.

• Право на доступ/ознакомление. Вы можете иметь право запрашивать доступ к вашим персональным данным, которые находятся у нас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право требовать удаления ваших персональных данных, которые находятся у нас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право требовать исправления ваших персональных данных, которые находятся у нас.
• Право на переносимость. Вы можете иметь право получать копию ваших персональных данных, которые находятся у нас, и требовать их передачи третьей стороне в определённых случаях и с определёнными исключениями.
• Право прямо отказаться от продажи или передачи данных для целевой рекламы. В зависимости от вашего местоположения, у вас может быть право прямо отказаться от «продажи» или «совместного использования» ваших персональных данных либо их обработки для целей, подпадающих под «целевую рекламу», как это предусмотрено действующим законодательством о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться правом явно отказаться от такого использования. здесьОбратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт и включили предпочтение явного отказа через функцию Общий контроль конфиденциальности, мы автоматически будем считать это запросом на явный отказ для устройства и браузера, которые вы используете для посещения сайта. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с аккаунтом Shopify, мы также применим запрос на отказ к аккаунту. Для получения дополнительной информации об Общем контроле конфиденциальности посетите https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Общего контроля конфиденциальности, мы не распознаем другие сигналы «Do Not Track», которые могут быть отправлены вашим браузером или устройством.
• Управление предпочтениями коммуникации. Мы можем отправлять вам промо-рассылки по электронной почте, и вы можете в любое время отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отписки, доступной в наших письмах. Если вы откажетесь от промо-писем, мы всё равно можем отправлять вам некоммерческие сообщения, например, касающиеся вашего аккаунта или размещённых вами заказов.

Если вы проживаете в Великобритании или Европейской экономической зоне, и в соответствии с ограничениями и условиями, установленными местным законодательством, вы можете воспользоваться следующими правами, помимо ранее упомянутых:

• Возражение против обработки и ограничение обработки: Вы можете иметь право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку персональных данных для определённых целей.
• Отзыв согласия: Если для обработки ваших персональных данных требуется ваше согласие, вы имеете право его отозвать. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании вашего согласия до его отзыва.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав там, где это указано в Сервисах, или связавшись с нами по контактным данным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные и о ваших возможных правах, включая права на данные, обрабатываемые самой Shopify, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Вы не будете подвергаться дискриминации за осуществление этих прав. Перед обработкой вашего запроса мы можем потребовать подтверждение вашей личности в пределах, разрешённых действующим законодательством. Согласно применимым законам, вы можете назначить уполномоченного представителя, который будет подавать запросы от вашего имени для реализации ваших прав. Прежде чем принять запрос от такого представителя, мы попросим его предоставить доказательства вашего разрешения, а также можем запросить у вас прямое подтверждение вашей личности. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на обработку ваших персональных данных, свяжитесь с нами по контактным данным ниже. В зависимости от вашего местоположения, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактам, или направить свою жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список ответственных органов по защите данных здесь.

Международные передачи данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

В случае передачи ваших персональных данных за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании мы будем использовать надежные механизмы передачи данных, такие как типовые контрактные положения Европейской комиссии или эквивалентные договоры, предоставленные компетентными органами Великобритании, если только передача данных не осуществляется в страну, которая, как считается, обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы будем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на веб-сайте, изменим дату «Последнего обновления» и разместим уведомление в соответствии с действующим законодательством.

Контакты

Если у вас есть вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любым из своих прав, позвоните по номеру , отправьте электронное письмо на адрес info@ladygama.com или свяжитесь с нами по адресу Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT. Для целей применения законодательства о защите данных мы являемся оператором обработки ваших персональных данных.