Política de privacidade

Última atualização: 21 de novembro de 2025

Lady Gama administra esta loja e o site, incluindo informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, a fim de fornecer a você, cliente, uma experiência de compra adequada (os "Serviços"). Lady Gama é suportada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos seus dados pessoais quando você visita, utiliza, faz uma compra ou qualquer outra transação por meio dos Serviços ou quando se comunica conosco. Em caso de conflito entre nossos Termos e Condições de Serviço e esta Política de Privacidade, a Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação de seus dados pessoais.

Pedimos que leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e acessar os Serviços, você confirma que leu esta Política de Privacidade e compreendeu o que está descrito em relação à coleta, uso e divulgação de suas informações.

Os dados pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "dados pessoais", referimo-nos às informações que identificam ou estão razoavelmente ligadas a você ou a outra pessoa. Dados pessoais não incluem informações coletadas de forma anônima ou anonimizadas, de modo que não possam identificar ou ser ligadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências feitas a partir desses dados, de acordo com sua interação com os Serviços, onde você reside e conforme permitido ou exigido pelas leis aplicáveis:

• Dados de contato incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, dados de pagamento do cartão, dados da conta financeira, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Dados da conta incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Dados de transações incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou exclui, e transações anteriores.
• Comunicações conosco incluindo informações que você insere nas comunicações conosco, por exemplo, se você abrir uma disputa com o suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o dispositivo, navegador ou rede de conexão, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, além de como e quando você interage ou navega pelos Serviços.

Fontes de dados pessoais

Podemos coletar dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece seus dados pessoais;
• Automaticamente pelos Serviços incluindo por meio do seu dispositivo ao utilizar nossos produtos ou serviços ou visitar nossos sites, e pelo uso de cookies e tecnologias similares;
• De nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para implementar determinada tecnologia e quando eles coletam ou processam seus dados pessoais em seu nome;
• De nossos parceiros ou de terceiros.

Como utilizamos seus dados pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos coletar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e aprimorar os Serviços. Utilizamos seus dados pessoais para fornecer os Serviços a você, bem como para aplicar nosso contrato com você; processar seus pagamentos; atender seus pedidos; lembrar suas preferências e os itens do seu interesse; enviar notificações relacionadas à sua conta; processar compras, devoluções, trocas ou outras transações; criar, manter e gerenciar sua conta; organizar o envio; facilitar devoluções e trocas; permitir que você publique avaliações e para criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, com recomendações de produtos relacionadas às suas compras. Isso pode incluir o uso de seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para exibir anúncios online de produtos e serviços dentro de nossos Serviços ou em outros sites, inclusive com base nos itens que você comprou ou adicionou ao carrinho anteriormente e em outras atividades dentro dos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos seus dados pessoais para autenticar sua conta; fornecer uma experiência de compra e pagamento segura; identificar, investigar ou agir contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou prejudiciais; proteger a segurança pública e nossos serviços. Ao optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você assume a responsabilidade de proteger suas credenciais. Recomendamos que você não compartilhe nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicações com você. Utilizamos seus dados pessoais para fornecer atendimento ao cliente; responder suas solicitações; oferecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Motivos legais. Utilizamos seus dados pessoais em conformidade com as leis aplicáveis ou em resposta a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades ou agências governamentais; para investigar ou participar de depoimentos, ações judiciais potenciais ou em andamento, ou outros procedimentos legais; para aplicar ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, vendedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento, atendimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anúncios de marketing a você. Por exemplo, usamos a Shopify para oferecer anúncios personalizados com serviços de terceiros com base em sua atividade online com lojistas e diferentes sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde você reside, pode ter o direito de nos solicitar que não compartilhemos seus dados para exibir anúncios personalizados e de marketing baseados em sua atividade online com lojistas e sites diferentes. Você pode exercer o direito de recusar explicitamente tais usos aqui
• Quando você nos solicita ou nos autoriza a divulgar determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar seus produtos, ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações para login.
• Com nossos afiliados ou dentro do nosso grupo empresarial.
• Em relação a uma transação comercial, como fusão ou falência; em conformidade com eventuais obrigações legais (incluindo resposta a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes); para aplicar termos e condições de serviço ou políticas, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços são suportados pela Shopify, que coleta e processa dados pessoais relacionados ao seu acesso e uso dos Serviços para oferecer e aprimorar os Serviços para você. Para oferecer e aprimorar os Serviços para você, os dados que você envia aos Serviços serão transmitidos e compartilhados com a Shopify e terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar você a proteger, expandir e melhorar seu negócio, utilizamos determinados recursos avançados da Shopify que incorporam os dados e informações recebidos de você por meio de suas interações com nossa loja, bem como com outros lojistas e com a própria Shopify. Para fornecer tais recursos avançados, a Shopify pode usar os dados pessoais coletados de suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a própria Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais, incluindo responder às suas solicitações de exercer seus direitos relacionados ao uso dos seus dados pessoais para tais finalidades. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza seus dados pessoais e sobre os direitos que você pode ter, você pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify Dependendo de onde você reside, pode exercer certos direitos relativos aos seus dados pessoais aqui Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você acessar links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, pode ser necessário aceitar suas políticas de privacidade, segurança e outros termos e condições. Não garantimos, nem somos responsáveis, pela privacidade e segurança desses sites, nem pela precisão, veracidade e confiabilidade das informações neles contidas. As informações que você fornece em ambientes públicos ou semipúblicos, incluindo aquelas compartilhadas em plataformas sociais de terceiros, podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto ao uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica qualquer endosso nosso sobre o conteúdo dessas plataformas nem sobre seus proprietários ou operadores, salvo o que for divulgado nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não são adequados para uso por menores e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo da maioridade em sua jurisdição. Se você é pai, mãe ou responsável por um menor que nos forneceu dados pessoais, pode entrar em contato usando as informações abaixo para solicitar a exclusão desses dados. A partir da data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de "compartilhamento" ou "venda" (conforme definido pelas leis aplicáveis) de dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e retenção de dados

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, os dados que você nos envia podem não estar protegidos durante o envio. Recomendamos que você utilize apenas canais seguros para nos comunicar informações confidenciais ou reservadas.

O tempo de retenção dos dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade desses dados para manter sua conta, para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas.

Direitos e opções disponíveis para você

Dependendo de onde você reside, pode ter um ou mais direitos relativos aos dados pessoais, entre os listados abaixo. Contudo, esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias, podendo ocorrer a recusa de sua solicitação dentro dos limites permitidos por lei.

• Direito de acesso/conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que possuímos.
• Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais que possuímos.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos e solicitar que os transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de recusar explicitamente a venda ou o compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo de onde você reside, pode ter o direito de recusar explicitamente a "venda" ou o "compartilhamento" de seus dados pessoais, ou o seu processamento para fins que se enquadram em "publicidade direcionada", conforme previsto nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer o direito de recusar explicitamente esses usos. aquiObserve que, se você visitar nosso site e estiver ativada a preferência de recusa explícita para o Controle de Privacidade Global, consideraremos automaticamente isso como uma solicitação de recusa explícita para o dispositivo e o navegador que você usa para acessar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos a solicitação de recusa explícita também à conta. Para mais informações sobre o Controle de Privacidade Global, acesse https://globalprivacycontrol.org/. Além do Controle de Privacidade Global, não reconhecemos outros sinais de "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciamento das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais para você, e você pode recusar explicitamente recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição disponível em nossos e-mails. Se você recusar explicitamente, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você realizou.

Se você reside no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu, e de acordo com as restrições e limites impostos pelas leis locais, você pode exercer os seguintes direitos além dos já mencionados:

• Oposição ao processamento e limitação do processamento: Você pode ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o processamento de dados pessoais para determinadas finalidades.
• Revogação do consentimento: Quando o seu consentimento for necessário para processarmos seus dados pessoais, você tem o direito de revogá-lo. Se você revogar esse consentimento, isso não afetará a legitimidade do processamento baseado no seu consentimento antes da revogação.

Você pode exercer qualquer um desses direitos conforme indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco pelos canais informados abaixo. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza seus dados pessoais e seus possíveis direitos, incluindo aqueles relativos aos dados processados pela própria Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Você não sofrerá qualquer discriminação por exercer esses direitos. Antes de processarmos suas solicitações, pode ser necessário verificar sua identidade, nos limites permitidos pelas leis aplicáveis. Conforme as leis vigentes, você pode nomear um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação de um agente, solicitaremos que ele nos forneça prova de que foi autorizado por você e podemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo razoável estabelecido pelas leis aplicáveis.

Reclamações

Caso tenha reclamações sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais informados abaixo. Dependendo de onde você reside, pode ter o direito de recorrer contra nossa decisão entrando em contato pelos canais informados abaixo, ou de encaminhar sua reclamação à autoridade local responsável pela proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar seus dados pessoais fora do país onde você reside.

Caso seus dados pessoais sejam transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência confiáveis, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pelas autoridades competentes do Reino Unido, a menos que a transferência de dados seja feita para um país considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Atualizaremos esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou para outras finalidades operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada em nosso site, alteraremos a data da "Última atualização" e emitiremos um aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossas políticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer direito que lhe seja conferido, ligue para , envie um e-mail para info@ladygama.com ou entre em contato conosco no endereço Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT. Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador dos seus dados pessoais.