Kebijakan privasi

Pembaruan terakhir: 21 November 2025

Lady Gama mengelola toko ini dan situs web, termasuk informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan, dengan tujuan untuk memberikan pengalaman belanja yang memadai bagi Anda sebagai pelanggan ("Layanan"). Lady Gama didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, melakukan pembelian atau transaksi lain melalui Layanan, atau ketika Anda berkomunikasi dengan kami. Jika terjadi konflik antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi akan berlaku terkait dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan data pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami apa yang dijelaskan terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda.

Data pribadi yang kami kumpulkan atau proses

Ketika kami menggunakan istilah "data pribadi", kami merujuk pada informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar terkait dengan Anda atau orang lain. Data pribadi tidak termasuk informasi yang dikumpulkan dalam bentuk anonim atau dianonimkan sehingga tidak dapat mengidentifikasi Anda atau dikaitkan dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori data pribadi berikut, termasuk inferensi yang ditarik dari data pribadi tersebut, berdasarkan interaksi Anda dengan Layanan, tempat tinggal Anda, serta sejauh diizinkan atau diminta oleh hukum yang berlaku:

• Kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email.
• Data keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, akun keuangan, data pembayaran kartu, data akun keuangan, rincian transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan detail pembayaran lainnya.
• Data akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan.
• Data transaksi termasuk item yang Anda lihat, tambahkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, atau beli, kembalikan, tukar, atau hapus, serta transaksi sebelumnya.
• Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya jika Anda mengajukan sengketa ke layanan pelanggan.
• Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau jaringan koneksi, alamat IP, dan pengenal unik lainnya.
• Informasi penggunaan termasuk informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan, serta bagaimana dan kapan Anda berinteraksi dengan Layanan atau mengeksplornya.

Sumber data pribadi

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari sumber-sumber berikut:

• Langsung dari Anda termasuk ketika Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan data pribadi Anda kepada kami;
• Secara otomatis melalui Layanan termasuk melalui perangkat Anda saat menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, dan melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
• Dari penyedia layanan kami termasuk ketika kami meminta mereka untuk menerapkan teknologi tertentu dan ketika mereka mengumpulkan atau memproses data pribadi Anda atas nama Anda;
• Dari mitra kami atau pihak ketiga.

Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda

Berdasarkan cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, menyesuaikan, dan meningkatkan Layanan. Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memberikan Layanan kepada Anda, serta untuk menerapkan kontrak kami kepada Anda; memproses pembayaran Anda; menangani pesanan Anda; mengingat preferensi dan item yang Anda minati; mengirimkan notifikasi terkait akun; memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya; membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda; mengatur pengiriman; memfasilitasi pengembalian dan penukaran; mengizinkan Anda untuk memposting ulasan; dan menciptakan pengalaman belanja yang dipersonalisasi, misalnya dengan rekomendasi produk yang terkait dengan pembelian Anda. Ini mungkin mencakup penggunaan data pribadi Anda untuk mempersonalisasi dan meningkatkan Layanan.
• Pemasaran dan periklanan. Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan periklanan, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau melalui pos, dan menampilkan iklan online produk dan layanan di dalam Layanan kami atau di situs web lain, berdasarkan item yang telah Anda beli atau tambahkan ke keranjang sebelumnya dan aktivitas lainnya di dalam Layanan.
• Keamanan dan pencegahan penipuan. Kami menggunakan data pribadi Anda untuk mengotentikasi akun Anda; menyediakan pengalaman pembayaran dan pembelian yang aman; mendeteksi, menyelidiki, atau bertindak atas aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau merugikan; melindungi keselamatan publik dan layanan kami. Dengan memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk melindungi kredensial Anda. Kami menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, dan informasi akses lainnya dengan siapa pun.
• Komunikasi dengan Anda. Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan; memberikan tanggapan kepada Anda; memberikan layanan yang efektif dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Alasan hukum. Kami menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku atau sebagai tanggapan atas proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari otoritas atau lembaga pemerintah; untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam kesaksian, gugatan potensial atau sedang berlangsung, atau prosedur hukum lainnya; untuk menegakkan atau menyelidiki pelanggaran potensial terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Data Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Dengan Shopify, penjual, dan pihak ketiga lainnya yang menyediakan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, ruang penyimpanan, pemenuhan dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk memberikan layanan dan iklan pemasaran kepada Anda. Sebagai contoh, kami menggunakan Shopify untuk menawarkan iklan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda dengan pedagang dan situs web lainnya. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan data Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami agar tidak berbagi data Anda untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi dan pemasaran berdasarkan aktivitas online Anda dengan pedagang dan situs web lainnya. Anda dapat menggunakan hak untuk menolak secara eksplisit penggunaan tersebut di sini
• Ketika Anda meminta atau memberi kami izin untuk mengungkapkan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk Anda, atau ketika Anda menggunakan widget media sosial atau integrasi untuk akses masuk.
• Dengan afiliasi kami atau di dalam grup perusahaan kami.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti penggabungan atau kebangkrutan; sesuai dengan kewajiban hukum apa pun (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa); untuk menerapkan syarat dan ketentuan layanan atau kebijakan, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami dan pengguna kami atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan ini didukung oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses data pribadi terkait akses dan penggunaan Layanan oleh Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan untuk Anda. Dalam rangka menyediakan dan meningkatkan Layanan untuk Anda, data yang Anda kirimkan ke Layanan akan dikirimkan dan dibagikan dengan Shopify dan pihak ketiga yang mungkin berada di negara-negara berbeda dari negara Anda. Selain itu, untuk membantu Anda melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis Anda, kami menggunakan fitur canggih tertentu dari Shopify yang menggabungkan data dan informasi yang diterima dari Anda melalui interaksi Anda dengan toko kami, serta dengan merchant lainnya dan dengan Shopify. Untuk menyediakan fitur canggih tersebut, Shopify dapat menggunakan data pribadi yang dikumpulkan dari interaksi Anda dengan toko kami, serta dengan merchant lainnya dan dengan Shopify sendiri. Dalam keadaan seperti itu, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda, termasuk menanggapi permintaan Anda untuk melaksanakan hak Anda terkait penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan data pribadi Anda dan hak-hak yang mungkin Anda miliki, Anda dapat melihat Kebijakan Privasi Konsumen Shopify . Tergantung pada tempat tinggalmu, kamu mungkin dapat melaksanakan hak-hak tertentu terkait data pribadimu di sini Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs web dan tautan pihak ketiga

Layanan mungkin memuat tautan ke situs web atau platform online lain yang dikelola oleh pihak ketiga. Jika kamu membuka tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau tidak dikendalikan oleh kami, kamu mungkin harus menyetujui kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin atau bertanggung jawab atas privasi dan keamanan situs-situs tersebut, maupun atas keakuratan, kebenaran, dan keandalan informasi yang terdapat di dalamnya. Informasi yang kamu berikan di ruang publik atau semi-publik, termasuk yang kamu bagikan di platform media sosial pihak ketiga, mungkin dapat dilihat juga oleh pengguna Layanan lain dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut, tanpa batasan penggunaan oleh kami atau pihak ketiga. Fakta bahwa kami menyertakan tautan-tautan tersebut bukan merupakan dukungan dari kami terhadap konten platform-platform tersebut maupun pemilik atau pengelolanya, kecuali yang diungkapkan dalam Layanan.

Data Anak di Bawah Umur

Layanan ini tidak cocok untuk digunakan oleh anak di bawah umur dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak di bawah usia dewasa di yurisdiksimu. Jika kamu adalah orang tua atau wali dari seorang anak di bawah umur yang telah memberikan data pribadinya kepada kami, kamu dapat menghubungi kami menggunakan kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta penghapusan datanya. Mulai dari tanggal berlakunya Kebijakan Privasi ini, kami tidak mengetahui adanya "berbagi" atau "penjualan" (tergantung pada bagaimana istilah-istilah tersebut disebutkan dalam hukum yang berlaku) data pribadi individu berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Data

Harap diingat bahwa tidak ada tindakan keamanan yang sempurna atau tidak bisa ditembus dan kami tidak dapat menjamin "keamanan mutlak". Selain itu, data yang kamu kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama proses pengiriman. Kami menyarankan agar hanya menggunakan saluran yang aman untuk memberikan informasi rahasia atau pribadi kepada kami.

Jangka waktu penyimpanan data pribadi bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan data tersebut untuk mempertahankan akunmu, memberikan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lainnya.

Hak dan Pilihan yang Tersedia untukmu

Tergantung pada tempat tinggalmu, kamu mungkin memiliki satu atau lebih hak terkait data pribadi, seperti yang tercantum di bawah ini. Namun, hak-hak tersebut tidak mutlak dan mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan bisa saja kami menolak permintaanmu sesuai dengan batas yang diizinkan oleh hukum.

• Hak Akses/Pengetahuan. Kamu mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadimu yang kami miliki.
• Hak Penghapusan. Kamu mungkin memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadimu yang kami miliki.
• Hak Koreksi. Kamu mungkin memiliki hak untuk meminta koreksi data pribadimu yang kami miliki.
• Hak Portabilitas. Kamu mungkin memiliki hak untuk menerima salinan data pribadimu yang kami miliki dan meminta kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Secara Eksplisit Menolak Penjualan atau Berbagi untuk Periklanan Bertarget. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk secara eksplisit menolak "penjualan" atau "berbagi" data pribadi Anda atau pengolahannya untuk tujuan yang termasuk dalam "periklanan bertarget", sebagaimana ditentukan oleh undang-undang privasi yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk secara eksplisit menolak penggunaan semacam itu. di sini. Harap diingat bahwa jika Anda mengunjungi situs web kami dan preferensi penolakan eksplisit untuk Kontrol Privasi Global diaktifkan, kami akan menganggapnya secara otomatis sebagai permintaan penolakan eksplisit untuk perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengunjungi situs web tersebut. Jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirimkan sinyal dengan akun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan penolakan eksplisit ke akun tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang Kontrol Privasi Global, Anda dapat mengunjungi https://globalprivacycontrol.org/. Selain Kontrol Privasi Global, kami tidak mengenali sinyal "Do Not Track" lainnya yang mungkin dikirimkan oleh browser atau perangkat Anda.
• Pengelolaan Preferensi Komunikasi. Kami mungkin mengirimi Anda email promosi dan Anda dapat secara eksplisit menolak untuk menerimanya kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ada di email kami. Jika Anda menolak secara eksplisit, kami masih dapat mengirimi Anda email non-promosi, seperti yang terkait dengan akun Anda atau pesanan yang Anda buat.

Jika Anda tinggal di Inggris atau Area Ekonomi Eropa, dan sesuai dengan pembatasan dan batasan yang diberlakukan oleh hukum setempat, Anda mungkin dapat menggunakan hak-hak berikut selain dari yang disebutkan sebelumnya:

• Menentang Pengolahan dan Pembatasan Pengolahan: Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghentikan atau membatasi pengolahan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
• Pencabutan Persetujuan: Jika persetujuan Anda diperlukan untuk memproses data pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk mencabutnya. Jika Anda mencabut persetujuan tersebut, hal itu tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan Anda sebelum pencabutan.

Anda dapat menggunakan salah satu hak tersebut di mana ditentukan dalam Layanan atau dengan menghubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan data pribadi Anda dan hak-hak Anda yang mungkin ada, termasuk yang berkaitan dengan data yang diproses oleh Shopify sendiri, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Anda tidak akan mengalami diskriminasi apa pun karena menggunakan hak-hak tersebut. Sebelum memproses permintaan Anda, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda, dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi yang membuat permintaan atas nama Anda untuk menggunakan hak Anda. Sebelum menerima permintaan dari agen, kami akan meminta mereka memberikan bukti bahwa mereka telah diberi otorisasi oleh Anda dan kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami memproses data pribadi Anda, hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah ini. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah ini, atau melaporkan keluhan Anda kepada otoritas lokal yang bertanggung jawab atas perlindungan data. Untuk EEA, Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawas perlindungan data yang bertanggung jawab di sini.

Transfer Internasional

Harap dicatat bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses data pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Dalam hal transfer data pribadi Anda ke luar Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang andal, seperti Klausul Kontrak Standar dari Komisi Eropa, atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh otoritas yang berwenang di Inggris Raya, kecuali jika transfer data dilakukan ke negara yang dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini

Kami akan memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk tujuan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan mempublikasikan Pemberitahuan Privasi yang diperbarui di situs web, mengubah tanggal 'Pembaruan Terakhir', dan mengeluarkan pemberitahuan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau Pemberitahuan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang berlaku untuk Anda, hubungi nomor , kirim email ke info@ladygama.com atau hubungi kami di Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami adalah pengendali data untuk data pribadi Anda.