سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ۲۱ نوامبر ۲۰۲۵

لیدی گاما این فروشگاه و وب‌سایت را مدیریت می‌کند که شامل اطلاعات، محتوا، ویژگی‌ها، ابزارها، محصولات و خدمات است، با هدف ارائه تجربه خرید مناسب برای شما که مشتری هستید ("خدمات"). لیدی گاما با حمایت از Shopify قادر است این خدمات را در اختیار شما قرار دهد. این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی شما را زمانی که وب‌سایت را بازدید می‌کنید، از خدمات استفاده می‌کنید، خرید یا هر نوع معامله دیگری انجام می‌دهید یا با ما در ارتباط هستید، توضیح می‌دهد. در صورت وجود هرگونه تعارض بین شرایط و ضوابط خدمات و این سیاست حفظ حریم خصوصی، این سیاست حفظ حریم خصوصی در مورد جمع‌آوری، پردازش و افشای اطلاعات شخصی شما اولویت دارد.

لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت بخوانید. با استفاده از خدمات و دسترسی به آنها، تأیید می‌کنید که این سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده‌اید و نحوه جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شما را درک کرده‌اید.

اطلاعات شخصی که جمع‌آوری یا پردازش می‌کنیم

هنگامی که از اصطلاح "اطلاعات شخصی" استفاده می‌کنیم، به اطلاعاتی اشاره داریم که شما را شناسایی می‌کند یا به طور معقول به شما یا شخص دیگری مرتبط است. اطلاعات شخصی شامل اطلاعاتی که به صورت ناشناس یا بی‌نام جمع‌آوری شده‌اند و نمی‌توانند شما را شناسایی کنند یا به شما مرتبط باشند، نمی‌شود. ممکن است اطلاعات شخصی مربوط به دسته‌های زیر را جمع‌آوری یا پردازش کنیم، از جمله استنتاجات حاصل از این اطلاعات شخصی، بر اساس تعامل شما با خدمات، محل زندگی شما و مطابق با قوانین مربوطه که اجازه یا تقاضای آن را دارند:

• اطلاعات تماس شامل نام، آدرس، آدرس صورتحساب، آدرس ارسال، شماره تلفن و آدرس ایمیل.
• داده‌های مالی شامل شماره‌های کارت اعتباری، کارت بانکی و حساب مالی، داده‌های پرداخت کارت، داده‌های حساب مالی، جزئیات تراکنش، نوع پرداخت، تأیید پرداخت و سایر جزئیات پرداخت.
• داده‌های حساب شامل نام کاربری، رمز عبور، سوالات امنیتی، ترجیحات و تنظیمات.
• داده‌های تراکنش شامل مواردی که مشاهده می‌کنید، به سبد خرید اضافه می‌کنید، به لیست علاقه‌مندی‌ها اضافه می‌کنید یا خریداری می‌کنید، مرجوع می‌کنید، تعویض می‌کنید یا حذف می‌کنید و تراکنش‌های قبلی.
• ارتباطات با ما شامل اطلاعاتی که در ارتباطات خود با ما ارائه می‌دهید، برای مثال اگر درخواست اختلاف به پشتیبانی مشتری ارسال کنید.
• اطلاعات دستگاه شامل اطلاعات دستگاه، مرورگر یا شبکه اتصال، آدرس IP و سایر شناسه‌های منحصر به فرد.
• اطلاعات استفاده شامل اطلاعاتی در مورد تعامل شما با خدمات، نحوه و زمان تعامل با خدمات یا اکتشاف آنها.

منابع داده‌های شخصی

ممکن است داده‌های شخصی را از منابع زیر جمع‌آوری کنیم:

• مستقیماً از شما شامل زمانی که حساب ایجاد می‌کنید، خدمات را بازدید یا استفاده می‌کنید، با ما ارتباط برقرار می‌کنید یا اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار می‌دهید؛
• به‌صورت خودکار از طریق خدمات شامل از طریق دستگاه شما هنگام استفاده از محصولات یا خدمات ما یا بازدید از وب‌سایت‌های ما، و از طریق استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه؛
• از ارائه‌دهندگان خدمات ما شامل زمانی که آنها را مأمور می‌کنیم تا فناوری خاصی را پیاده‌سازی کنند و زمانی که آنها داده‌های شخصی شما را برای شما جمع‌آوری یا پردازش می‌کنند؛
• از شرکای ما یا افراد ثالث.

چگونه از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کنیم

بر اساس نحوه تعامل شما با ما یا خدماتی که استفاده می‌کنید، ممکن است داده‌های شخصی شما را برای اهداف زیر جمع‌آوری کنیم:

• ارائه، شخصی‌سازی و بهبود خدمات. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات به شما استفاده می‌کنیم، علاوه بر این، برای اجرای قراردادمان با شما؛ پردازش پرداخت‌های شما؛ انجام سفارشات شما؛ به یاد داشتن ترجیحات و اقلام مورد علاقه شما؛ ارسال اعلان‌های مربوط به حساب کاربری؛ پردازش خرید، بازگشت، تعویض یا سایر تراکنش‌ها؛ ایجاد، نگهداری و مدیریت حساب کاربری شما؛ سازماندهی ارسال کالا؛ تسهیل بازگشت و تعویض؛ اجازه دادن به شما برای انتشار نظرات و ایجاد تجربه خرید شخصی‌سازی شده، به عنوان مثال با پیشنهادات محصولات مرتبط با خریدهای شما. این ممکن است شامل استفاده از اطلاعات شخصی شما برای شخصی‌سازی و بهبود خدمات باشد.
• بازاریابی و تبلیغات. ما از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی و تبلیغات استفاده می‌کنیم، به عنوان مثال برای ارسال ارتباطات بازاریابی، تبلیغاتی و ترویجی از طریق ایمیل، پیامک یا از طریق پست، و برای نمایش تبلیغات آنلاین محصولات و خدمات درون خدمات ما یا در وب‌سایت‌های دیگر، حتی بر اساس اقلامی که قبلاً خریده‌اید یا به سبد خرید اضافه کرده‌اید و سایر فعالیت‌های درون خدمات ما.
• امنیت و پیشگیری از تقلب. ما از اطلاعات شخصی شما برای تأیید هویت حساب کاربری شما استفاده می‌کنیم؛ ارائه تجربه پرداخت و خرید امن؛ شناسایی، بررسی یا عمل کردن در برابر هرگونه فعالیت تقلبی، غیرقانونی، ناامن یا مضر؛ محافظت از ایمنی عمومی و خدمات ما. با انتخاب استفاده از خدمات و ثبت‌نام یک حساب کاربری، مسئولیت محافظت از اطلاعات ورود خود را بر عهده می‌گیرید. توصیه می‌کنیم نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات دسترسی خود را با کسی به اشتراک نگذارید.
• ارتباطات با شما. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات مشتری؛ ارائه پاسخ‌ها؛ ارائه خدمات مؤثر و حفظ روابط تجاری خود با شما استفاده می‌کنیم.
• دلایل قانونی. ما از اطلاعات شخصی شما در راستای قوانین مربوطه یا در پاسخ به رویه‌های قانونی معتبر، از جمله درخواست‌های مقامات یا سازمان‌های دولتی؛ برای بررسی یا شرکت در شهادت‌ها، دعاوی بالقوه یا در حال اجرا، یا سایر رویه‌های قانونی؛ برای اعمال یا بررسی تخلفات احتمالی از شرایط و ضوابط یا اطلاعیه‌های ما استفاده می‌کنیم.

چگونه اطلاعات شخصی را افشا می‌کنیم

در شرایط خاص، ممکن است اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث برای اهداف مشروع مطابق با این سیاست حریم خصوصی افشا کنیم. این شرایط ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• با Shopify، فروشندگان و سایر اشخاص ثالثی که خدمات را به نفع ما انجام می‌دهند (به عنوان مثال، مدیریت IT، پردازش پرداخت‌ها، تحلیل داده‌ها، خدمات مشتری، فضای ذخیره‌سازی، انجام و ارسال سفارش).
• با شرکای تجاری و بازاریابی برای ارائه خدمات و تبلیغات بازاریابی به شما. به عنوان مثال، ما از Shopify برای ارائه تبلیغات شخصی‌سازی شده با خدمات اشخاص ثالث بر اساس فعالیت آنلاین شما با فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف استفاده می‌کنیم. شرکای تجاری و بازاریابی ما اطلاعات شما را مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی خود استفاده خواهند کرد. بسته به محل سکونت شما، ممکن است حق درخواست از ما برای عدم اشتراک اطلاعات شما برای نمایش تبلیغات شخصی‌سازی شده و بازاریابی مبتنی بر فعالیت آنلاین شما با فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف را داشته باشید. می‌توانید حق رد صریح چنین استفاده‌هایی را اعمال کنید اینجا
• هنگامی که از ما بخواهید یا ما را مجاز کنید به اشخاص ثالث اطلاعات خاصی را افشا کنیم، به عنوان مثال برای ارسال محصولات شما، یا هنگامی که از ویجت‌های رسانه‌های اجتماعی یا ادغام‌های ورود استفاده می‌کنید.
• با شرکای تجاری یا در داخل گروه شرکتی ما.
• در ارتباط با یک معامله تجاری مانند ادغام یا ورشکستگی؛ مطابق با هرگونه تعهد قانونی (شامل پاسخ به فراخوان‌ها، احضاریه‌های جستجو و درخواست‌های مشابه)؛ برای اعمال شرایط و ضوابط خدمات یا اطلاعیه‌ها، و برای محافظت یا دفاع از خدمات، حقوق ما و کاربران ما یا افراد دیگر.

ارتباط با Shopify

خدمات توسط Shopify پشتیبانی می‌شوند که داده‌های شخصی مربوط به دسترسی و استفاده شما از خدمات را جمع‌آوری و پردازش می‌کند تا خدمات را برای شما ارائه دهد و بهبود بخشد. به منظور ارائه و بهبود خدمات برای شما، داده‌هایی که شما به خدمات ارسال می‌کنید به Shopify و اطرافیان سوم منتقل و به اشتراک گذاشته خواهد شد که ممکن است در کشورهایی غیر از کشور شما قرار داشته باشند. علاوه بر این، برای کمک به محافظت، رشد و بهبود کسب‌وکار شما، ما از ویژگی‌های پیشرفته خاصی از Shopify استفاده می‌کنیم که داده‌ها و اطلاعات دریافت‌شده از شما از طریق تعاملات شما با فروشگاه ما و دیگر فروشندگان و Shopify را در خود جای داده است. برای ارائه این ویژگی‌های پیشرفته، Shopify ممکن است از داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده از تعاملات شما با فروشگاه ما و دیگر فروشندگان و خود Shopify استفاده کند. در چنین شرایطی، Shopify مسئول پردازش داده‌های شخصی شما است، شامل پاسخ به درخواست‌های شما برای اعمال حقوق خود مرتبط با استفاده از داده‌های شخصی شما برای این منظورها. برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده Shopify از داده‌های شخصی شما و حقوقی که ممکن است داشته باشید، می‌توانید به سیاست حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان شاپیفای . بسته به محل سکونت شما، ممکن است حقوق خاصی را در مورد داده‌های شخصی خود اعمال کنید. لینک درگاه حریم خصوصی شاپیفای.

وب‌سایت‌ها و لینک‌های شخص ثالث

خدمات ممکن است شامل لینک به وب‌سایت‌ها یا سایر پلتفرم‌های آنلاین باشد که توسط اشخاص ثالث مدیریت می‌شوند. اگر لینک‌هایی را به وب‌سایت‌های غیرمرتبط یا تحت کنترل ما باز کنید، ممکن است باید سیاست‌های حریم خصوصی و امنیت آن‌ها و سایر شرایط و ضوابط را بپذیرید. ما هیچ تضمینی برای حریم خصوصی و امنیت این وب‌سایت‌ها نداریم و برای صحت، راستی و قابلیت اعتماد اطلاعات موجود در آن‌ها مسئولیتی نداریم. اطلاعاتی که در محیط‌های عمومی یا نیمه‌عمومی ارائه می‌دهید، از جمله آنچه را که روی شبکه‌های اجتماعی شخص ثالث به اشتراک می‌گذارید، ممکن است توسط کاربران دیگر خدمات و/یا کاربران پلتفرم‌های شخص ثالث مشاهده شود و بدون هیچ محدودیتی از طرف ما یا شخص ثالث استفاده شود. اینکه ما این لینک‌ها را شامل می‌شویم، به معنای حمایت از محتوای این پلتفرم‌ها یا مالکان یا مدیران آن‌ها نیست، مگر آنچه که در خدمات ما ذکر شده است.

داده‌های افراد زیر سن قانونی

خدمات برای استفاده افراد زیر سن قانونی مناسب نیست و ما به طور عمد داده‌های شخصی کودکان زیر سن قانونی در حوزه قضایی شما جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والد یا سرپرست یک فرد زیر سن قانونی هستید که داده‌های شخصی خود را در اختیار ما قرار داده است، می‌توانید با استفاده از اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید تا درخواست حذف آن‌ها را ارسال کنید. از تاریخ اجرای این سیاست حفظ حریم خصوصی، ما از "اشتراک‌گذاری" یا "فروش" (بسته به نحوه تعریف این اصطلاحات در قوانین مربوطه) داده‌های شخصی افراد زیر 16 سال آگاه نیستیم.

امنیت و نگهداری داده‌ها

توجه داشته باشید که هیچ تدابیر امنیتی کامل یا غیرقابل نفوذ نیست و نمی‌توانیم "امنیت مطلق" را تضمین کنیم. علاوه بر این، داده‌هایی که به ما ارسال می‌کنید ممکن است در حین انتقال امن نباشند. توصیه می‌کنیم فقط از کانال‌های امن برای ارتباط اطلاعات حساس یا محرمانه با ما استفاده کنید.

مدت نگهداری داده‌های شخصی به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله اینکه آیا نیاز داریم این داده‌ها را برای حفظ حساب شما، ارائه خدمات، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات یا اجرای سایر قراردادها و اطلاعیه‌ها نگه داریم.

حقوق و گزینه‌های در دسترس شما

بسته به محل سکونت شما، ممکن است یک یا چند حق مربوط به داده‌های شخصی خود را داشته باشید، از مواردی که در زیر فهرست شده‌اند. با این حال، این حقوق مطلق نیستند و ممکن است فقط در شرایط خاص اعمال شوند و ممکن است درخواست شما را در حدی که قانون اجازه می‌دهد رد کنیم.

• حق دسترسی/دانستن. ممکن است حق درخواست دسترسی به داده‌های شخصی خود که در اختیار ما هستند را داشته باشید.
• حق حذف. ممکن است حق درخواست حذف داده‌های شخصی خود که در اختیار ما هستند را داشته باشید.
• حق اصلاح. ممکن است حق درخواست اصلاح داده‌های شخصی خود که در اختیار ما هستند را داشته باشید.
• حق انتقال‌پذیری. ممکن است حق دریافت یک کپی از داده‌های شخصی خود که در اختیار ما هستند و درخواست ما برای انتقال آن‌ها به شخص ثالث را در شرایط خاص و با استثناءهای خاص داشته باشید.
• حق رد صریح فروش یا به اشتراک‌گذاری برای تبلیغات هدفمند. بسته به محل سکونت شما، ممکن است حق صریحاً رد کردن "فروش" یا "اشتراک‌گذاری" داده‌های شخصی خود یا پردازش آن‌ها برای اهدافی که در "تبلیغات هدفمند" قرار دارند، مطابق با قوانین حریم خصوصی در حال اجرا داشته باشید. شما می‌توانید حق صریحاً رد کردن چنین استفاده‌هایی را اعمال کنید. اینجابه یاد داشته باشید که اگر وب‌سایت ما را بازدید کنید و تنظیمات رد صریح برای کنترل حریم خصوصی عمومی فعال باشد، آن را به طور خودکار به عنوان درخواست رد صریح برای دستگاه و مرورگری که برای بازدید از وب‌سایت استفاده می‌کنید در نظر خواهیم گرفت. اگر بتوانیم دستگاه ارسال‌کننده سیگنال را به حساب Shopify شما مرتبط کنیم، درخواست رد صریح را به حساب شما نیز اعمال خواهیم کرد. برای اطلاعات بیشتر در مورد کنترل حریم خصوصی عمومی می‌توانید به https://globalprivacycontrol.org/ مراجعه کنید. علاوه بر کنترل حریم خصوصی عمومی، ما سیگنال‌های دیگر «عدم پیگیری» (Do Not Track) که ممکن است توسط مرورگر یا دستگاه شما ارسال شوند را تشخیص نمی‌دهیم.
• مدیریت ترجیحات ارتباطی. ممکن است به شما ایمیل‌های تبلیغاتی ارسال کنیم و شما می‌توانید در هر زمان با استفاده از گزینه لغو اشتراک موجود در ایمیل‌های ما، به طور صریح از دریافت آنها انصراف دهید. اگر به طور صریح انصراف دهید، ممکن است همچنان ایمیل‌های غیرتبلیغاتی مانند آنچه مربوط به حساب یا سفارش‌های شما هستند، دریافت کنید.

اگر در بریتانیا یا منطقه اقتصادی اروپا ساکن هستید، و در رابطه با محدودیت‌ها و محدودیت‌های اعمال شده توسط قوانین محلی، ممکن است علاوه بر حقوق ذکر شده قبلی، حقوق زیر را نیز داشته باشید:

• اعتراض به پردازش و محدود کردن پردازش: ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید تا پردازش داده‌های شخصی شما را برای اهداف خاص متوقف یا محدود کنیم.
• لغو موافقت: در صورتی که موافقت شما برای پردازش داده‌های شخصی شما ضروری باشد، حق لغو آن را دارید. اگر چنین موافقتی را لغو کنید، این امر تأثیری بر مشروعیت پردازش بر اساس موافقت شما قبل از لغو نخواهد داشت.

ممکن است هر یک از این حقوق را در جایی که در خدمات مشخص شده است یا با تماس با ما از طریق اطلاعات تماس زیر اعمال کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده Shopify از داده‌های شخصی شما و حقوق بالقوه شما، از جمله حقوق مربوط به داده‌هایی که توسط خود Shopify پردازش می‌شوند، می‌توانید به https://privacy.shopify.com/en مراجعه کنید.

برای اعمال این حقوق تحت هیچ شرایطی مورد تبعیض قرار نخواهید گرفت. قبل از پردازش درخواست‌های شما ممکن است نیاز به تأیید هویت شما باشد، در حدی که توسط قوانین در حال اجرا مجاز است. مطابق با قوانین قابل اجرا، می‌توانید یک نماینده مجاز برای انجام درخواست‌ها به نفع شما تعیین کنید تا حقوق خود را اعمال کنید. قبل از پذیرش درخواستی از جانب نماینده، از او خواهیم خواست که مدرکی ارائه دهد که نشان می‌دهد از سوی شما مجاز شده است و ممکن است از شما بخواهیم مستقیماً هویت خود را تأیید کنید. به درخواست شما در مدت زمان معقولی که توسط قوانین در حال اجرا تعیین شده است، پاسخ خواهیم داد.

شکایات

در صورت وجود شکایات در مورد نحوه پردازش داده‌های شخصی شما، از طریق اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید. بسته به محل سکونت شما، ممکن است حق داشته باشید علیه تصمیم ما اعتراض کنید یا شکایت خود را به نهاد محلی مسئول حفاظت از داده‌ها گزارش دهید. برای EEA، می‌توانید فهرستی از نهادهای نظارتی حفاظت از داده‌ها را پیدا کنید اینجا.

انتقال‌های بین‌المللی

به یاد داشته باشید که ممکن است داده‌های شخصی شما را خارج از کشور محل سکونت شما منتقل، ذخیره و پردازش کنیم.

در صورت انتقال داده‌های شخصی شما به خارج از فضای اقتصادی اروپا یا بریتانیا، ما به مکانیسم‌های انتقال قابل اعتمادی متکی خواهیم بود، مانند شرایط قراردادی استاندارد که توسط کمیسیون اروپا ارائه شده‌اند، یا قراردادهای معادل منتشر شده توسط مقامات مربوطه در بریتانیا، مگر اینکه انتقال داده‌ها به کشوری باشد که تصور می‌شود سطح مناسبی از حفاظت را فراهم می‌کند.

تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ما این سیاست حفظ حریم خصوصی را از زمانی به زمان دیگر به‌روزرسانی خواهیم کرد، از جمله برای انعکاس تغییرات در روش‌های عملیاتی ما یا برای اهداف عملیاتی، قانونی یا نظارتی دیگر. سیاست حفظ حریم خصوصی به‌روز شده را در وب‌سایت منتشر خواهیم کرد، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را تغییر خواهیم داد و طبق آنچه در قوانین معتبر تعیین شده است، اعلانی منتشر خواهیم کرد.

تماس‌ها

در صورت داشتن سوالی در مورد سیاست‌های حریم خصوصی ما یا این سیاست حفظ حریم خصوصی، یا اگر قصد دارید هرگونه حقی که به شما تعلق می‌گیرد را اعمال کنید، با شماره تماس کنید، ایمیلی به آدرس info@ladygama.com ارسال کنید یا با ما در آدرس Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT تماس بگیرید. برای اهداف قوانین حفاظت از داده‌های قابل اجرا، ما مسئول پردازش داده‌های شخصی شما هستیم.